Réservation

TOUT ACHAT DE BILLET EN LIGNE POUR LE DOMAINE ENCHANTEUR VAUT ACCEPTATION DE CES CONDITIONS ET RÈGLEMENTS.

 

ACTIVITÉS TERRESTRES: réservation non obligatoire.

LABYRINTHE SUSPENDU: réservation en ligne obligatoire (lien en bas de page)

• vous devez être sur place 30 minutes avant l’heure de départ choisie (donc à 9h30 ou à 13h) sans quoi l’accès au labyrinthe vous sera refusé.
• vous devez apporter le Formulaire d’acceptation des risques et règlements complété et signé (Si vous n’avez pas d’imprimante, vous pourrez le remplir sur place).
• Il est de votre responsabilité de vérifier que vous êtes apte à faire l’activité du labyrinthe suspendu. Aucun remboursement ne sera émis, si vous ne respectez pas les règlements et conditions.
• Les départs sont maintenus, même en cas de pluie et annulés seulement en cas d’orage fort.
• Hauteur minimale pour faire le parcours seul: 5 pi, debout, le bras levé, le poing fermé. Un enfant plus petit devra obligatoirement être accompagné par un parent (et payer les 2 accès, même si l’enfant a moins de 5 ans).

GROUPES: réservation obligatoire pour les groupes scolaires et les groupes de 25 personnes et plus, peu importe l’activité. Téléphonez au 819 378-5946, poste 201, du lundi au vendredi entre 10h et 16h.

 

CONDITIONS DE VENTE (mise à jour 17 mai 2021):

• Aucun remboursement, quelle qu’en soit la raison.
• Changement de date sans frais jusqu’à 3 jours avant votre visite pour tous les billets de la réservation. La modification doit se faire par téléphone uniquement, du lundi au vendredi 10h à 16h (par exemple, vous avez jusqu’au jeudi 16h pour reporter votre visite prévue le dimanche). Il est de VOTRE responsabilité de nous contacter dans les délais prescrits. Un courriel, un message par Facebook ou un message sur le répondeur n’est pas accepté. Si le report de date ne peut pas se faire dans la présente saison, un chèque-cadeau pourra vous êtes envoyé avec des frais d’administration de 4$ + taxes par tranche de 4 billets.
• Si nous sommes contraints d’annuler votre activité, différentes options vous seront proposées, tels que le report sans frais ou le remboursement du billet hors frais de réservation de la plateforme xPayrience.
• Billet transférable à une autre personne sans frais et sans besoin de nous aviser.
• Pour le labyrinthe suspendu : vous devez remplir, signer et apporter le Formulaire d’acceptation des risques et règlements et être sur place 30 minutes avant l’heure de départ choisie. Si vous n’avez pas d’imprimante, vous pourrez le remplir sur place. Il est de votre responsabilité de vérifier que vous êtes apte à faire l’activité du labyrinthe suspendu. Aucun remboursement ne sera émis, si vous ne respectez pas les règlements et conditions.

 

MESURES SANITAIRES ET DE SÉCURITÉ LIÉES À LA PANDÉMIE DE COVID-19

Tout achat de billet en ligne vaut acceptation et respect des règles et mesures mises en place au Domaine enchanteur. Cliquez ici pour connaître ces mesures.

 

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